Cara Jualan Online: Panduan Pemula Dalam 10 Langkah Mudah

Menjual produk secara online mungkin terdengar seperti suatu hal yang sederhana—dan memang bisa jadi demikian setelah Anda memulainya.

Namun, Anda perlu melakukan beberapa riset terlebih dahulu: Anda harus menemukan produk yang ingin dijual, mengetahui siapa calon pembeli Anda, dan menentukan bagaimana cara mengirimkan produk tersebut dengan lancar ke tangan pelanggan.

Persiapan ini akan menjadi fondasi untuk strategi e-commerce yang sukses. Bagaimanapun, ketika Anda memikirkan tentang cara jualan online, mengetahui bagaimana cara menjual produk Anda adalah hal yang sangat penting.

Berikut adalah panduan 10 langkah untuk cara jualan online yang sukses.

Dari menentukan niche pasar hingga memulai toko online, semua aspek penting akan kita bahas segera.

1. Temukan Produk Anda

Terdapat 3 cara utama yang digunakan oleh penjual online untuk mendapatkan produk: buat sendiri (DIY), grosir, dan dropshipping.

Setiap metode memiliki keuntungan dan kekurangannya masing-masing. Apa pun metode yang Anda pilih, saat memikirkan cara jualan online, carilah produk yang Anda minati dan yang memenuhi kebutuhan di pasar.

Produk DIY (Do-It-Yourself)

Produk DIY adalah produk yang Anda buat sendiri, apakah itu hobi memanggang dalam jumlah kecil yang Anda ubah menjadi bisnis atau pabrik pencetakan 3D di garasi Anda.

Produk DIY biasanya adalah produk yang paling mahal untuk diproduksi, namun bisa juga menjadi yang paling memuaskan jika Anda memiliki hasrat kreatif.

Dalam banyak kasus, Anda bisa mengenakan harga premium untuk barang yang dibuat dengan tangan atau barang yang sangat khusus. Pastikan untuk mempertimbangkan waktu yang diperlukan untuk membuat produk.

Bersiaplah untuk menilai ulang proses dan strategi Anda jika Anda tidak bisa menetapkan harga yang cukup untuk membuat bisnis ini berkelanjutan.

Baca juga: 20+ Ide Produk Handmade yang Laku Dijual + Strategi Pemasaran

Produk Grosir

Model ritel tradisional adalah membeli barang dalam jumlah besar dari produsen atau grosir dan menjualnya secara individu.

Di Indonesia, Anda dapat menemukan produk grosir di platform seperti Tokopedia, Bukalapak, atau marketplace internasional seperti Alibaba.

Selain itu, banyak juga pemasok lokal yang menawarkan produk grosir melalui Instagram atau WhatsApp Business.

Pastikan untuk memeriksa sumber Anda dengan teliti. Bacalah ulasan pelanggan, periksa reputasi penjual di platform, dan ajukan banyak pertanyaan sebelum melakukan pemesanan pertama.

Anda perlu memastikan bahwa produk yang Anda beli memiliki kualitas yang baik dan sesuai dengan deskripsi yang diberikan oleh penjual, agar dapat memenuhi harapan pelanggan Anda.

Produk Dropship

Dalam model dropshipping, Anda memasarkan produk dan menerima pesanan, namun pemasok Anda yang menangani pengiriman langsung ke pelanggan.

Kenyamanannya diimbangi dengan margin keuntungan yang lebih rendah dan persaingan yang ketat—banyak toko online lainnya yang menawarkan barang yang sama.

Pemasok dropshipping yang populer di Indonesia termasuk platform seperti Tokopedia, Shopee, atau Lazada yang menyediakan layanan dropshipping melalui program mereka.

Selain itu, Anda juga bisa menjalin kerjasama dengan supplier lokal di Instagram atau WhatsApp.

Cara terbaik untuk bersaing di pasar dropshipping adalah dengan memilih katalog produk yang kohesif dan memasarkan produk tersebut kepada audiens niche, seperti menjual produk-produk kecantikan untuk remaja perempuan atau perlengkapan olahraga untuk penggemar fitness.

2. Identifikasi Pasar Niche Anda

Pasar untuk penjual online sangat luas, namun juga sangat kompetitif. Cara terbaik untuk menonjol adalah dengan menemukan niche pasar.

Persempit Pilihan

Misalnya, jika Anda ingin menjual matras yoga, Anda akan bersaing dengan merek-merek yang sudah mapan di pasar.

Namun, jika Anda memilih untuk menjual matras yoga yang dirancang khusus untuk perjalanan, dengan desain yang dilukis tangan yang dapat meningkatkan biaya, Anda bisa menargetkan audiens yang lebih spesifik—seperti wanita yang suka bepergian berusia antara 40 hingga 55 tahun.

Pikirkan tentang Niche Anda Sendiri

Salah satu cara untuk memulai pemasaran niche adalah dengan memikirkan area-area di mana Anda sudah memiliki kehadiran—dan mungkin juga hasrat.

Mungkin pasar niche Anda adalah sesuatu yang sudah Anda terlibat di dalamnya. Apakah Anda menjadi anggota grup media sosial, papan pesan, atau tempat berkumpul online lainnya? Adakah niche di mana orang sudah mengenal Anda atau Anda memiliki banyak kontak? Jika iya, itu bisa menjadi tempat yang bermakna untuk memulai.

Pastikan Niche Tersebut Layak

Apakah Anda memiliki hubungan pribadi dengan niche yang sedang Anda pertimbangkan atau tidak, yang terpenting adalah memahami pasar Anda dengan baik. Untuk mengenal niche Anda lebih dalam:

• Gunakan Google Trends untuk melihat apa yang sedang populer.
• Bergabunglah dengan grup media sosial dan komunitas online yang terkait dengan pasar Anda untuk melihat apa yang sedang dibicarakan orang.
• Pantau tren yang sedang berkembang di situs seperti Trend Hunter dan Trendwatching.
• Periksa kompetisi Anda dan lihat apakah Anda dapat mengisi celah di pasar.
• Gunakan alat Google Ads Keyword Planner untuk melihat seberapa besar pasar untuk niche Anda.

3. Lakukan Riset Pasar

Setelah Anda mengetahui siapa yang akan Anda jual produk, langkah selanjutnya adalah mencari tahu apakah mereka akan membeli apa yang Anda tawarkan—dan jika ya, berapa banyak mereka bersedia membayar.

Ini berarti Anda harus menilai nilai yang dapat Anda tawarkan di pasar. Beberapa pertanyaan yang perlu Anda riset terkait cara jualan online antara lain:

• Apakah pasar untuk produk Anda berkembang atau menyusut?
• Seberapa puas orang dengan produk yang ada di pasar Anda?
• Kebutuhan apa yang belum terpenuhi?
• Fitur apa yang paling dihargai orang?
• Berapa harga rata-rata produk pesaing Anda?
• Apa saja masalah yang dialami pelanggan potensial Anda?

Baca: 10+ Strategi Riset Pasar untuk Menemukan Peluang usaha Baru

Pelajari Kompetitor Anda

Anda perlu menentukan apakah akan ada permintaan yang berkelanjutan untuk produk Anda dengan harga yang Anda tawarkan. Mulailah dengan memeriksa kompetisi Anda.

Apakah pesaing Anda berkembang dan berhasil, atau adakah perusahaan yang bangkrut? Apa yang dilakukan pesaing Anda yang paling sukses dengan baik? Apa yang kurang di pasar penjualan online?

Tanyakan Kepada Audiens Anda

Lakukan survei—secara formal maupun informal—untuk melihat bagaimana orang bereaksi terhadap ide produk Anda.

Saat Anda mulai mengembangkan ide Anda, postinglah di grup media sosial dan mintalah masukan. Anda juga bisa mencari orang dalam niche Anda untuk diwawancarai secara langsung dan menanyakan tentang kebutuhan mereka, produk yang mereka sukai, dan reaksi mereka terhadap ide produk Anda.

Setelah ide Anda lebih berkembang, survei online memberikan cara yang sederhana dan efisien untuk memahami apa yang diinginkan dan dibutuhkan orang di pasar target Anda.

Selain itu, Anda dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk mengumpulkan informasi kontak mereka, memperluas audiens, dan kemudian menindaklanjutinya ketika produk Anda siap dijual.

Coba lihat bagaimana pembuat survei online gratis dari Mailchimp bersaing dengan yang lainnya.

Tentukan Harga yang Tepat

Saat melihat pesaing, jangan membuat kesalahan dengan menganggap bahwa harga yang lebih rendah otomatis lebih baik.

Orang-orang bersedia membayar harga premium untuk produk berkualitas tinggi.

Di sisi lain, jika pelanggan target Anda merasa produk pesaing Anda terlalu mahal, Anda bisa menawarkan alternatif yang lebih terjangkau.

Baca: Cara Analisis Kompetitor di Dunia Digital: 5 Faktor Penting

4. Buat Persona Pembeli

Persona pembeli adalah gambaran pasar target Anda sebagai seseorang yang spesifik. Persona pembeli membantu Anda memperjelas bagaimana cara menjual produk secara online dan mempersonalisasi pemasaran Anda untuk lebih relevan dengan audiens lokal.

Contoh Persona Pembeli: Sari dan Nita

Misalnya, Anda menjual tas lokal handmade yang terbuat dari bahan daur ulang dan ramah lingkungan.

Bayangkan Anda memasarkan produk ini kepada wanita Indonesia yang peduli dengan gaya hidup berkelanjutan dan fashion. Tetapi siapa mereka?

Anda bisa membayangkannya sebagai Sari, seorang wanita karir berusia 30-an yang bekerja di Jakarta. Sari sangat peduli dengan lingkungan dan selalu memilih produk yang ramah lingkungan.

Tas handmade ini akan sangat cocok untuknya karena selain stylish, bahan daur ulang yang digunakan membuatnya merasa puas karena ikut melestarikan alam.

Atau Anda bisa membayangkannya sebagai Nita, seorang ibu rumah tangga berusia 40 tahun di Bandung yang gemar berbelanja produk lokal.

Nita mencari tas yang unik dan fungsional, cocok untuk dibawa saat berbelanja di pasar atau saat berkumpul dengan teman-temannya di kafe. Tas ini juga akan menjadi pilihan yang pas karena desainnya yang menarik dan berbahan ramah lingkungan.

Dalam contoh ini, persona yang ada adalah Sari dan Nita—karakter fiksi yang Anda ingat untuk membuat pemasaran Anda lebih manusiawi dan terhubung dengan audiens lokal.

Targetkan Setiap Persona dengan Pendekatan yang Berbeda

Gambar, bahasa, dan harga yang Anda gunakan untuk memasarkan produk kepada Sari mungkin sedikit berbeda dari yang Anda gunakan untuk menjangkau Nita.

Sari mungkin lebih tertarik dengan gambar tas yang dipakai di ruang kantor modern dengan latar belakang kota Jakarta, yang mencerminkan gaya hidup profesional dan peduli lingkungan.

Sari mungkin akan membeli tas tersebut meski dengan harga premium karena kesadaran akan kualitas dan keberlanjutannya.

Namun, Nita mungkin lebih tertarik dengan gambar tas yang dipakai di pasar tradisional atau kafe lokal dengan latar belakang yang lebih santai, menonjolkan kenyamanan dan keunikan desain tas tersebut.

Nita mungkin akan merespons lebih baik dengan penawaran yang lebih terjangkau atau diskon.

Bisnis Anda dapat memiliki lebih dari satu persona pembeli, dengan iklan dan lini produk yang disesuaikan untuk setiap persona. Setiap persona harus dilengkapi dengan detail seperti:

• Usia
• Jenis kelamin
• Pendapatan
• Hobi
• Minat
• Keluarga/Hubungan
• Nilai-nilai
• Prioritas
• Saluran media sosial favorit (misalnya Instagram, Facebook, atau Tokopedia)
• Keanggotaan klub (misalnya komunitas pecinta produk lokal atau kelompok hijau/berkelanjutan)

5. Bangun Merek Bisnis Anda

Identitas merek Anda dibangun melalui logo, website, materi pemasaran, dan komunikasi lainnya dengan pelanggan. Dengan pilihan yang sengaja dibuat, Anda dapat membentuk identitas merek yang unik dan menarik bagi pelanggan Anda.

Cara terbaik untuk memulai proses ini adalah dengan merangkum kualitas-kualitas yang ingin Anda sampaikan tentang merek Anda dalam beberapa kata.

Apakah itu funky, ramah, dan kasual? Bagaimana dengan kokoh, berkualitas tinggi, dan dapat diandalkan? Atau mungkin muda, dinamis, dan menyenangkan?

Dalam hal bisnis yang menjual matras yoga perjalanan yang dilukis tangan, merek tersebut mungkin bisa dipahami sebagai artistik, unik, dan membangkitkan semangat.

Persona Merek

Salah satu cara untuk menyaring identitas merek Anda adalah dengan memberikan persona pada merek tersebut.

Bayangkan merek Anda sebagai karakter kartun: Seperti apa penampilannya? Berapa usianya? Apakah ia memiliki jenis kelamin? Bagaimana cara berbicaranya? Apa yang dikenakannya? Apa yang dilakukannya? Apakah ia seorang peselancar, profesor universitas, kutu buku, seorang hippie, seniman, atau pecinta alam?

Identitas merek Anda akan tercermin dalam cara Anda menggunakan bahasa, logo, gambar yang Anda pilih, dan warna yang Anda pilih.

Jika Anda membuat pilihan-pilihan tersebut tanpa rencana, merek Anda akan sulit dikenali oleh pelanggan. Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk membangun identitas merek yang kuat.

Identitas Visual

Setiap merek memiliki tampilan yang konsisten dan dapat dikenali, yang dihubungkan dengan warna, logo, dan gambar produk.

Pilihlah palet warna dengan satu warna utama dan 2 atau 3 warna sekunder yang dapat mengekspresikan identitas merek Anda—misalnya, merah sering dianggap berani, biru gelap sebagai mewah, hijau sebagai organik.

Ingatlah bahwa asosiasi warna sering kali bersifat budaya, dan apa yang menarik bagi pelanggan di satu bagian dunia mungkin tidak menyampaikan pesan yang sama di bagian lain.

Logo Anda harus sederhana dan ekspresif. Desain yang rumit tidak bekerja dengan baik ketika dicetak dalam ruang kecil atau dicetak dalam hitam putih.

Karena logo Anda akan muncul di semua yang Anda buat, logo tersebut harus dibangun dengan cermat untuk menyampaikan identitas merek Anda.

Anda dapat membuat logo sendiri menggunakan pembuat logo online gratis seperti Canva (sebagian besar akan mengenakan biaya untuk mengunduh desain Anda) atau menyewa desainer grafis.

Gambar yang Anda pilih untuk website, iklan, dan media sosial harus konsisten dan secara jelas mengekspresikan citra merek Anda.

Sebagai contoh, merek matras yoga akan memasarkan produk kepada kedua persona-nya dengan gambar yang sesuai dengan konteks masing-masing—baik di kelas resor atau di kamar hotel—dengan fokus pada produk. Itu adalah jenis gambar konsisten yang dapat dengan cepat diasosiasikan dengan merek dan menyampaikan identitas merek.

Suara Merek

Kata-kata yang Anda pilih harus dengan hati-hati mencerminkan identitas merek Anda—ini adalah suara merek Anda.

Perhatikan persona pembeli Anda dan persona merek Anda saat menulis salinan. Kepada siapa Anda berbicara, dan bagaimana Anda berbicara kepada mereka? Apakah Anda seorang teman yang menyenangkan, seorang ahli yang berpengetahuan, atau seorang teman yang menenangkan?

Ini akan membantu Anda menajamkan suara merek Anda dan menjaganya tetap konsisten di seluruh saluran—email, salinan produk, media sosial, iklan. Berikut adalah beberapa area di mana Anda bisa lebih ekspresif secara sengaja:

• Judul
• Salinan iklan
• Salinan website
• Nama produk
• Otomatisasi email
• Postingan media sosial
• Salam telepon

Untuk membantu tetap konsisten, Anda bisa membuat daftar kata-kata tertentu yang ingin Anda masukkan dalam salinan Anda secara rutin—untuk penjualan matras yoga, kata-kata ini mungkin termasuk “artistik,” “elegan,” dan “unik.”

6. Bangun Website E-Commerce Anda

Membangun toko online kini lebih mudah dari sebelumnya. Anda dapat membuat website yang mencerminkan elemen-elemen identitas merek Anda.

Unggah logo, foto, warna, dan file lainnya untuk disertakan di website Anda, lalu gunakan elemen-elemen tersebut di seluruh saluran pemasaran agar tetap konsisten dengan merek.

Pastikan desain website Anda memudahkan pelanggan untuk menemukan produk Anda. Unggah gambar, tulis spesifikasi, dan sertakan detail tentang pengiriman agar pelanggan Anda tahu persis apa yang mereka beli (dan mengapa mereka harus membelinya).

Cukup tambahkan tombol pembelian ke website baru Anda, dan Anda siap memulai penjualan.

Jual Melalui Landing Page

Jika Anda belum siap untuk membangun website lengkap, halaman landing menawarkan cara cepat lain untuk menjual produk secara online.

Ini adalah solusi yang sangat baik jika Anda ingin fokus pada satu produk, menguji ide, meluncurkan produk baru, atau menjalankan promosi.

Anda bahkan bisa mengatur iklan di media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke landing page Anda.

7. Siapkan Proses Pembayaran, Pengiriman, dan Komunikasi dengan Pelanggan

Sebelum Anda mulai menjual produk secara online, Anda perlu menyiapkan sistem untuk menerima pembayaran dan mengirimkan barang.

Pastikan Anda memiliki metode pembayaran yang mudah diakses, seperti menghubungkan akun pembayaran untuk mulai menjual produk. Pahami juga biaya yang terkait dengan pembayaran tersebut dan pertimbangkan biaya ini saat Anda menentukan harga produk.

Jika Anda menangani pengiriman sendiri, pastikan Anda memiliki data yang akurat untuk mengatur opsi pengiriman di situs Anda.

Untuk bisnis yang berbasis di Indonesia, bandingkan harga dan layanan dari jasa pengiriman seperti Pos Indonesia, JNE, TIKI, dan Gojek—atau lihat opsi pengiriman lainnya yang tersedia di daerah Anda.

Pastikan juga untuk memperhitungkan biaya pengiriman dan waktu pengiriman agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan.

Pelanggan sangat menyukai pengiriman gratis, namun jika Anda berencana menawarkan hal tersebut, biaya pengiriman harus sudah dihitung dalam harga produk Anda. Jangan lupa juga untuk memperhitungkan biaya kotak dan bahan kemasan saat Anda mengatur struktur harga dan tarif pengiriman.

Saat seseorang melakukan pembelian, pastikan informasi mereka disimpan menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM).

Dengan cara ini, Anda dapat mengirimkan pemberitahuan pesanan, melakukan tindak lanjut setelah pembelian, dan tetap berkomunikasi untuk membangun loyalitas pelanggan.

8. Buat Konten Produk Berkualitas Tinggi

Idealnya, situs Anda akan dirancang oleh penulis konten, fotografer, dan profesional pemasaran yang berpengalaman. Namun, pada kenyataannya, tidak semua usaha kecil beroperasi seperti itu.

Jika Anda mengerjakan semuanya sendiri, berikut beberapa tips yang bisa membantu.

Gambar Produk

Gambar produk Anda harus mencapai dua hal: membuat produk terlihat menarik dan sejalan dengan citra merek Anda.

Jika pemasok produk Anda menyediakan foto produk profesional, periksa aturan yang harus Anda ikuti saat menggunakannya. Jika Anda diizinkan untuk mengubah foto, pertimbangkan untuk memotong gambar dan menambahkan logo Anda agar gambar tersebut unik untuk situs Anda.

Jika Anda akan mengambil foto sendiri, Anda tidak perlu peralatan terbaik atau paling mahal. Banyak ponsel pintar saat ini sudah dapat menghasilkan foto yang luar biasa. Perhatikan hal-hal berikut untuk mendapatkan foto yang bagus:

• Gunakan pencahayaan yang terang. Gunakan lampu toko, lepas penutup lampu dan dekatkan lampu, atau manfaatkan cahaya alami. Jika Anda akan memotret banyak barang kecil, pertimbangkan untuk membeli kotak cahaya yang terjangkau.
• Dekatkan kamera. Anda akan mendapatkan hasil yang jauh lebih baik jika Anda mendekatkan kamera ke produk.
• Ambil dari sudut sejajar. Alih-alih memotret produk dari atas, turunkan posisi kamera setinggi mata dan ambil beberapa foto close-up.
• Sorot detail. Anda tidak perlu memotret seluruh produk dalam setiap gambar. Ambil gambar detail tertentu yang menunjukkan mengapa pembeli harus tertarik dengan produk ini.
• Ambil banyak foto. Bahkan para profesional pun memotret ratusan gambar untuk mendapatkan satu foto yang bagus. Cobalah berbagai kamera dan ponsel jika memungkinkan, dan ambil foto dari sudut yang berbeda serta pencahayaan yang bervariasi.

Untuk setiap produk, pilih satu gambar utama yang ikonik, ditambah beberapa gambar detail. Ini juga baik untuk optimasi mesin pencari (SEO) jika Anda memberikan nama file gambar yang menyertakan kata kunci target saat mengunggahnya atau menambahkan teks alternatif (alt text).

Deskripsi Produk

Deskripsi produk Anda harus lengkap, tetapi tetap mudah dipahami dalam sekejap oleh orang yang sibuk.

• Jangan sia-siakan ruang judul. Gunakan nama produk yang deskriptif yang memberi tahu orang (dan mesin pencari) dengan jelas apa produk tersebut—misalnya “Matras Yoga Perjalanan Lotus Lukisan Tangan” daripada hanya “Matras Lotus”.
• Mulailah dengan gambaran umum. Di bagian atas halaman, jelaskan dalam satu atau dua kalimat mengapa orang harus peduli dengan produk ini dan bagaimana produk ini memenuhi kebutuhan mereka.
• Ringkas. Ketika orang sibuk melihat tumpukan teks, mereka sering kali akan mengklik pergi. Batasi deskripsi produk Anda hanya dalam beberapa paragraf pendek.
• Gunakan judul topik. Judul dapat membagi halaman dan membuatnya lebih mudah dipindai. Beberapa orang hanya akan melihat judul dan tidak membaca teks di bawahnya, jadi pilihlah kata-kata deskriptif yang menarik untuk judul Anda, dan sertakan kata kunci jika memungkinkan.
• Buat detail mudah dibaca. Gunakan daftar berpoin untuk menjaga halaman Anda tetap menarik dan mudah dibaca.
• Minta ulasan. Selalu dorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan. Pertimbangkan untuk menawarkan produk gratis sebagai imbalan atas ulasan jujur dari sekelompok orang terbatas untuk mendapatkan ulasan pertama di halaman Anda.

Baca: Copywriting untuk E-commerce: Menulis Deskripsi Produk yang Menjual

Pemasaran Produk Anda dan Gunakan Social Proof

Setelah Anda membangun toko online, menambahkan produk, dan mengatur opsi pengiriman dan pembayaran, saatnya untuk mulai mengarahkan lalu lintas ke toko Anda agar bisa menjual produk secara menguntungkan.

Pendekatan pemasaran multisaluran adalah langkah penting untuk menarik dan melibatkan pelanggan secara online. Strategi pemasaran yang baik dapat secara signifikan meningkatkan visibilitas dan penjualan toko online Anda.

Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk menjual produk online dan memperluas jangkauan pelanggan:

• Pemasaran Media Sosial: Platform seperti Facebook, Instagram, dan TikTok adalah alat yang ampuh untuk menjangkau dan berinteraksi dengan audiens Anda. Bagikan konten yang menarik, berinteraksilah dengan pengikut Anda, dan gunakan iklan tertarget untuk menjangkau calon pelanggan.
• Kemitraan dan Kolaborasi: Bekerja sama dengan influencer, blogger, atau bisnis lain untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Ini bisa termasuk konten bersponsor, pemasaran afiliasi, atau produk dengan merek bersama.
• Iklan Berbayar: Investasikan pada iklan berbayar di platform seperti Google Ads, Facebook, dan Instagram. Targetkan iklan ke demografi, minat, dan perilaku tertentu, memastikan bahwa calon pelanggan melihat produk Anda.
• Pemasaran Email: Bangun daftar email dan libatkan pelanggan dengan pembaruan berkala, penawaran eksklusif, dan konten yang dipersonalisasi. Pemasaran email adalah cara yang sangat baik untuk merawat prospek dan mendorong bisnis berulang.
• Pemasaran Konten: Buat konten bernilai yang berhubungan dengan produk Anda, seperti artikel blog, video, atau infografis. Ini membantu dalam SEO dan menetapkan merek Anda sebagai otoritas di niche Anda.
• Google Business Profile: Daftarkan bisnis Anda di Google Business Profile untuk meningkatkan visibilitas di hasil pencarian lokal. Dengan profil yang lengkap, pelanggan dapat dengan mudah menemukan lokasi, jam operasional, dan nomor kontak Anda.
  
  Ini juga meningkatkan kepercayaan dan membantu Anda tampil lebih profesional di mata pelanggan yang mencari produk atau layanan serupa di area Anda.

Anda juga bisa memanfaatkan social proof untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan calon pelanggan. Social proof bisa berupa banyak hal, seperti ulasan pelanggan, testimoni, dukungan influencer, atau studi kasus, yang menunjukkan bahwa orang lain telah memiliki pengalaman positif dengan produk atau layanan Anda.

Dengan menampilkan umpan balik positif dan pengalaman pelanggan, Anda meyakinkan calon pembeli tentang kualitas dan keandalan produk Anda.

Menyertakan elemen social proof di halaman produk, platform media sosial, atau kampanye pemasaran dapat sangat memengaruhi keputusan pembelian, membantu meningkatkan tingkat konversi, dan membangun loyalitas pelanggan.

Jika Anda seorang pengusaha solo, Anda mungkin perlu memulai dengan satu atau dua strategi ini dan menambahkannya seiring berjalannya waktu.

Pilihlah strategi yang dapat Anda pertahankan secara konsisten dan yang paling mungkin menjangkau audiens target Anda saat mulai menjual produk secara online.

Arahkan trafik ke website

Meskipun Anda dapat menjual langsung di halaman media sosial, praktik yang baik adalah mengarahkan trafik ke situs web Anda sehingga Anda dapat mengundang pelanggan untuk bergabung dengan daftar email Anda.

Dengan cara ini, Anda bisa melakukan tindak lanjut dan menjaga hubungan dengan mereka di masa depan.

Mengalihkan trafik ke situs web Anda juga memungkinkan Anda untuk mengirimkan email pengingat untuk keranjang yang ditinggalkan dan promosi yang lebih terarah jika pengunjung meninggalkan situs sebelum melakukan pembelian.

Anda juga dapat menggunakan iklan Google untuk menargetkan kembali pengunjung yang meninggalkan situs Anda, mengingatkan mereka tentang produk yang mereka minati.

10. Terus Perbaiki Pendekatan Anda

Semua rincian yang terlibat dalam cara jualan online mungkin terasa membingungkan.

Selain produk itu sendiri, Anda perlu identitas merek, pelanggan target, toko online, serta solusi untuk pemrosesan pembayaran dan pengiriman—dan semua itu harus disiapkan sebelum Anda bahkan mulai memasarkan produk Anda.

Namun, langkah-langkah ini dapat dikelola jika Anda menghadapinya satu per satu. Ingatlah bahwa Anda dapat terus mengubah dan memperbaiki pendekatan Anda seiring berjalannya waktu.

Hal yang penting adalah mengambil langkah pertama Anda, dan sebelum Anda menyadarinya, Anda akan merasakan momentum menuju tujuan Anda.

Dengan menggunakan platform pemasaran all-in-one, Anda dapat menggabungkan berbagai elemen ini, mulai dari membangun merek dan beriklan hingga manajemen hubungan pelanggan.

FAQs

Kesimpulan

Menjual produk secara online dapat dimulai dengan langkah-langkah sederhana, meskipun memerlukan riset dan perencanaan yang matang.

Dari memilih produk yang tepat hingga membangun website e-commerce yang menarik, setiap elemen memainkan peran penting dalam kesuksesan bisnis online Anda.

Penting untuk memahami pasar dan audiens target Anda, serta mengoptimalkan proses pembayaran dan pengiriman untuk memberikan pengalaman yang mulus bagi pelanggan.

Selain itu, menggunakan platform seperti Google Business Profile untuk SEO lokal dan memanfaatkan media sosial serta pemasaran konten dapat memperluas jangkauan pasar Anda.

Ingatlah bahwa membangun merek dan menjaga hubungan dengan pelanggan melalui strategi pemasaran yang konsisten akan membantu Anda terus berkembang.

Dengan terus mengevaluasi dan menyempurnakan pendekatan Anda, Anda akan dapat menjaga momentum dan mencapai tujuan bisnis online Anda.